Política de Privacidade

1. Introdução

A Velvety Horizon ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website velvety-horizon.com ou utiliza os nossos serviços.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Nome e endereço de email (formulário de newsletter)
• Nome, email, assunto e mensagem (formulário de contacto)
• Informações fornecidas durante a inscrição nos nossos cursos

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações para:

• Enviar newsletters e comunicações marketing (com o seu consentimento)
• Responder às suas perguntas e solicitações
• Melhorar os nossos serviços e website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Processar inscrições em cursos e fornecer serviços educacionais

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Para newsletters e comunicações marketing
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços
• Execução de contrato: Para fornecimento de serviços educacionais
• Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos legais

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website
• Quando legalmente obrigatório
• Para proteger os nossos direitos e segurança
• Com o seu consentimento explícito

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Os dados de newsletter são mantidos até cancelar a subscrição.

9. Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

10. Contacto

Para exercer os seus direitos ou se tiver questões sobre esta política de privacidade, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +441618014965
• Morada: Rua das Flores, 95, 1200-194 Lisboa, Portugal

11. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

12. Autoridade de Controlo

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.